SotecのWinBookが電源を入れても起動せずread disk errorと表示されて先に進まなくなったとのご依頼がございました。
お客様によると急にフリーズしたためパソコンを強制終了したらread disk エラーになり起動しなくなったとのことです。
ご依頼内容はパソコン内部のデータ復旧とパソコン修理です。お預かり致しましたパソコンを診断いたしますとハードディスクの故障によりシステムが読み込めずread disk errorが出て起動しない状況です。
データ復旧の後にパソコンの修理も行わないといけないので、ハードディスク内部のリカバリ領域も吸出しを行わないといけません。
まずは、最優先のデータ復旧作業から。内部のマイドキュメント、メールの内容、アドレス帳、デスクトップ上のフォルダ、インターネットのお気に入りの復旧完了です。次はリカバリ領域の救出を行い、ハードディスク交換です。
もとは40GBのハードディスクが内蔵されていますが今回はお客様のご要望もあり80GBにアップしての交換です。
ハードディスクの交換を行い、救出しておいたリカバリ領域のコピーをして再セットアップです。
再セットアップ完了後は復旧したデータを元の場所に戻してデータ復旧作業及びパソコン修理の完了です。
