faithのデスクトップパソコンが起動しなくなったとのことでご依頼が御座いました。
送られてきましたパソコンを診断させて頂きますとハードディスクが物理的に故障しており正常に起動ファイルを読めない状態となっております。
データ復旧の該当データはマイドキュメント、デスクトップ上のフォルダ、インターネットのお気に入り、メールデータ、アドレス帳です。
損傷したハードディスクの修復を行い上記該当データの復旧作業に取り掛かります。復旧完了後、新しいハードディスクを取り付けてwindowsの再インストール作業です。インストール終了後復旧データを元の場所に戻し動作確認を行ないます。
動作確認の途中何度かランダムにパソコンがフリーズしてしまう現象が多発しました。マザーボードのコンデンサを調べると半分近くのコンデンサが膨張しており交換作業が必要です。膨張しているコンデンサの数があまりにも多いことから、動作の安定性のことを考え、お客様とお話させていただいた結果マザーボードの交換をさせていただくこととなりました。
マザーボードを同メーカーの物に取替え動作も問題なくスムーズに動くようになりましたので、全てのアップデートを行い納品とさせて頂きました。
