今回は長野県のお客様でSharpのノートパソコンをお使いなのですが「ntldr missing」と表示されWindowsが起動しなくなったとのことで弊社データ復旧にご依頼がございました。
お客様によりますと3年分以上の家族との写真データが入っているとのことで一切データのバックアップを取られていないとのことです。
早速お送りいただきましたパソコンからハードディスクを取り外し診断に入ります。東芝製のハードディスクに多い症状でハードディスク内部のモーターが正常に動作していない状態です。
お客様からお見積もりのOKをいただきましたのでクリーンボックスにてハードディアスクの分解作業に取り掛かり内部のモーターの交換作業に入ります。メディアのすぐ真下にあるため慎重に交換作業を行い再び組み上げます。
作業完了後内部のデータを復旧しDVDメディアに焼かせていただいての納品とさせていただきました。