NECのノートパソコンPC-LL750BDをお使いのお客様より急にwindowsが起動しなくなり、メーカーの修理診断にてハードディスクの交換と診断されたお客様よりデータ復旧のご依頼がございました。
新潟県にお住まいとのことですので宅配便にて弊社までパソコン本体と電源アダプタをお送りいただくこととなりました。
早速届きましたパソコンのハードディスクを診断しましたところ東芝製のハードディスクなのですがこのハードディスクに多いモータートラブルが発生しております。
この場合はハードディスクを開封しての作業が必要となり少々高額なデータ復旧代金となってしまうのですが、お子様の小さいときからのお写真がすべて入ったままとのことで料金にかかわらずデータ復旧ご希望とのことでした。
該当のハードディスクを開閉し、問題のモーター部分の修復をしてデータ復旧作業に入ります。該当データが60GBほどありましたので時間がかかりましたが何とか無事データ復旧作業完了とさせていただき納品させていただきました。