ある日突然電源が一切入らなくなったとのお問い合せがありまして、お電話での簡易診断でこのシリーズに多い電源回路の故障だと判断させて頂きました。
お電話でお見積もりをさせて頂き、お客様からOKが出ましたので弊社までお送りいただきました。
早速届きましたNECのパソコンの内部を空けて電源ボックスの電圧を測りましたが予想通り故障しております。電源ボックスの型番を調べて部品問屋に仕入れの電話を入れました。
翌日該当の電源ボックスが届きましたので、壊れた電源ボックスを届きました新しいものに交換して無事お修理完了です。
予断になりますが、NECのVALUE STARシリーズは電源回路の故障が比較的多いです。場合によっては内部のマザーボードまで壊れることもあるのですが、今回のケースでは電源ボックスのみの修理対応で完了できましたので費用的にも定額なお修理代金で済みました。
今日は先日お電話で問い合わせのありました自作機(ショップ組み立てパソコン)の修理です。
御電話でお話させて頂いた内容によりますと、ある日突然電源を入れたら2.3秒も経たないうちに電源が切れてしまうとのことでした。
到着したパソコンを箱から出してみますと何やらガチャガチャと音がします!?
とりあえずドライバーでネジを外し側面のふたを外して見ますとCPUファンが外れてしまってました。外れた理由はファンとマザーボードを繋ぐ接点のところの爪が2つ折れておりましたので多分これが原因かと思われます。
また、最悪なことにファンが外れた際にCPUがくっついたまま外れたようでCPUもピンが所々折れていたりと再起不能です。マザーボードのほうはこれといって損傷を受けていませんでしたので一安心ですが、、、。
お客様にお電話で状況のご連絡をし、CPUファンとCPUの交換のお見積もりのOKが出ましたので、新しいCPUとCPUファンに交換して動作チェックもOK、修理完了です。