AUの二つ折りSH010をお使いのお客様からご相談があり千葉県船橋市より弊社まで宅急便にてお送り頂きました。
お客様によりますとお父様と娘さんが口論になった再に娘さんの携帯電話の取り合いになり電源が入らなくなってしまったとのことです。
携帯電話内部には娘さんの高校時代の写真がたくさん入っていた状態で他にバックアップも取っていないし、もちろん印刷も指定内情状態でしたのでどうしても携帯電話内部のデータの復旧を希望しておりました。
AUショップにも相談をされたそうなのですが絶対に復旧できないしそんなことを出来る会社もないと断固として言われたそうです。AUの携帯でご依頼頂く際にお客様からよく聞くお話なのですがAUショップの店員さんちょっと癖があるというか質が悪いと多々思うことがございます。
お電話でいろいろとお話をさせて頂きお送り頂くことになったのですが、届きました携帯電話を拝見いたしましたところ、内部基盤と液晶基盤をつなげるフィルムケーブルが断線した状態です。この状態だと電源も入りません。
また、電源が入っている状態で切れてしまったことから、本体側基盤で1箇所ショートしておりました。これもよくあるケースです。
お客様に現状をお話し、お見積額の了承を頂きましたので作業に取り掛かります。まずは切れてしまったフィルムケーブルの交換作業に取り掛かります。
携帯電話から基盤を取り出し断線したケーブルを外します。次に液晶側も分解してケーブルの取り外し作業を行います。
次は一番難解な基盤の修復に取り掛かります。パソコンなどの基盤と違い携帯の内部の基板についている各チップも大変小さなものですので修復は困難を極めます。
専用のルーペを使い位置を特定します。何とか該当箇所を修復し電源を入れご依頼頂いていた写真データをMicroSDカードに吸い出して今回の携帯電話データ復旧の完了です。